Comment obtenir des avis sur Amazon ?

Actuellement, votre boutique Amazon est mise en place. Vous n’avez pas encore d’avis, il va vous être compliqué de vendre. Il faut savoir que les gens les regardent toujours avec les étoiles, c’est déterminant pour la vente. Plus vous avez d’avis, plus la conversion est améliorée drastiquement. Je vais vous expliquer comment faire pour en avoir plus.

Ce qu’il faut savoir

En France, on peut réussir à vendre un produit à partir d’environ 8 avis. S’ils sont assez détaillés et pertinents, l’achat sera déclenché. Jusqu’à 30, en termes de conversion, il n’y aura pas de grande différence. Au-dessus, vous serez un vendeur de confiance et vos ventes quotidiennes se stabiliseront. Il faut savoir qu’Amazon différencie deux types d’avis : vérifié et non-vérifié. Les vérifiés sont ceux de personnes qui ont vraiment acheté leur produit sur Amazon, à l’inverse les non-vérifiés sont ceux des personnes qui n’ont pas acheté le produit ou l’ont acheté sur un autre site.

Demandez à sa famille

Vous pouvez pour vos premiers avis demander à vos amis et votre famille. Vous pouvez éditer des codes promos pour qu’ils l’achètent sur Amazon. Une fois qu’ils l’ont, demandez-leur de rédiger un texte de plus de 4 lignes qui décrit et mets en avant le produit. Ce qui serait un plus, c’est une photo voire même une vidéo. Ceux-ci sont plus pertinents et compte plus pour Amazon qu’un avis simple. Les clients aiment voir le produit dans les mains de quelqu’un, avec une photo de qualité basique. Cela les rassure. Une fois que 2-3 personnes de votre entourage vous en ont laissé, cela peut suffire et la suite peut se faire naturellement par les clients eux-mêmes. Mais comment décider les clients de vous laisser un avis ?

Mettre en place un système : marketing automation

Tout ce que vous voulez dès que vous vendez, c’est avoir des feedbacks pour continuer d’augmenter vos ventes. Pour cela, il existe un outil en collaboration avec Amazon : Feedback Genius. Cela vous permet de mettre en place facilement une stratégie d’email automation, de planifier et d’automatiser l’envoi d’e-mail. Comment faire ? Cela se fait en 2 étapes à travers 2 types de mail. D’abord, 2 jours après que le client ait réceptionné le colis, remerciez le d’avoir acheté votre produit, montrez lui que son avis compte et que vous êtes prêt à tout pour qu’il soit content de son retour puis mettre un bouton call to action « Donnez votre avis » qui arrive sur les avis VENDEUR. Vous êtes assurés que : si vous avez un avis positif, tant mieux et s’il est négatif et parle du produit, vous pouvez le faire supprimer par Amazon. C’est du gagnant-gagnant ! Puis si vous avez un avis positif, programmez un email en plus qui demande un avis PRODUIT. Au pire, la personne ne répond pas, au mieux vous gagnez un avis. Tout est automatique et ne requière aucun effort pour de très bons résultats !

Des techniques plus risquées

Si vous voulez vraiment générer des avis nombreux et rapides, vous pouvez trouver des sites comme Review Kick, très utilisé aux Etats-Unis. Les produits sont moins chers, les gens les achètent et laissent ensuite des avis. En France, il y a des groupes Facebook pour cela. Il faut savoir que Review Kick est légal mais ensuite il y a des sites plus agressifs qui créent des avis automatiques. Ceux-là sont illégaux et comme pour Google et le blackhat, c’est à vos risques et périls que vous utilisez ces méthodes ! Amazon peut s’en rendre compte et supprimer les avis voire votre compte vendeur.

J’espère que cela vous a aidé, car je sais qu’il n’y a pas beaucoup d’articles sur ce sujet malgré une demande importante… Une question ? Un commentaire et je vous réponds aussi vite que possible !